马年的第一封感谢信
鼎天装饰公司的领导和全体职工：新年好！ 
    离新的一年的春节只有几天的时间了，我的这封信应该是马年的第一封感谢信，请允许我表达对贵公司的感谢和新春的祝福！  
    我是一个极其普通的客户，为了住宅的装修与鼎天装饰公司有了接触。说实话，在此之前，我也联系了几家装饰公司洽谈装修业务，其中有两家还是熟人介绍的，但由于种种原因，一直没有商定下来。这时，正巧看到报纸上刊登了宁波市十佳装饰企业的广告，我就抱着试试看的心理走进了鼎天公司的大门。那天客户经理休息，先是由设计师肖凡接待我的，谈了片刻，麻总经理（后来才知道）也一起过来，双方三人商谈得十分融洽、愉快。两位鼎天人精湛的业务能力和真诚地服务态度深深感染了我……  我先后跑了七八家公司，还没有一家公司是总经理和顶级设计师初次洽谈就亲自出面的，我的第一感觉马上就告诉我，鼎天装饰公司就是我的最佳选择。

    设计图纸完成得非常漂亮，当天我就签订了装修施工合同，接着就是后续工作。
    正式装修开始了。我的施工经理是潘祖红师傅，通过半个月的合作，我认为潘师傅真是好样的：工作中，标志图表挂放整齐，尺寸放线一丝不苟，交代讲解详细到位，材料清点清楚明白，现场约会非常准时。最使我难忘的是水电验收时的一件事：前两天，工程部的老王告诉在现场验收的几位，潘师傅2013年又被评为优秀施工经理了。当时，潘师傅没有问奖金是多少？而是说：“我还有锦旗没有拿到，还要继续努力！” 我想，当一个人把荣誉看得比金钱还要重的时候，他就是一个敬业的人，一个高尚的人，他的事业一定能够获得成功。鼎天公司将我的住房装修全包了，我说：“潘师傅的锦旗我包了！”
    还要提到的是水电装修的徐师傅。在一次施工收场关闭水表总阀时（阀门在门外走廊上，属于物业管理范围），看到管接头有一些漏水，就从工具包里拿出平时常备的橡皮垫圈，弯下身仔细地换上，缓缓地用管钳扳手拧紧，直到滴水不漏为止。一位工人师傅不但做好了自己的本职工作，还能为客户着想，做好份外的事，不但赢得了客户的信任，也为鼎天装饰公司树立了光辉的形象。
    再说说公司的服务。一个星期日，施工现场需要核对阳台台盆的尺寸，我打电话到公司询问，电话那头肖副总经理接到电话，很快就详细回答了我的询问，短短两分钟时间的电话，极高的办事效率，一下拉近了公司与客户之间的距离。还有财务部的陈会计两次陪同我去银行付款。工程部的几位同志亲自送材料进工地等等事例。正如客户经理林飞所说的：“我们的服务，要做到客户满意为止。”
    虽然我的房子装修还刚刚开始，但一个月来的点点滴滴却让我记在心里，从初步了解、参观样板房、图纸设计、签订合同、到进场开工，每一项工作都做得细致、周到，使我这个老年客户，在春节尚未到来的数九寒天就感受到了春天般的温暖。我不得不把我的心里话表达出来，把我的深切感受写出来，在新的一年来临的时候与大家一起分享。
最后，衷心地祝愿鼎天公司在新的一年里，马到成功，各项事业兴旺发达！
          
                                                                                            锦绣东城的一位老年客户 虞国华                                                                                                                            2014年春节前夕
 
                                                     本内容摘自锦绣东城的一位老年客户 虞国华先生发送至鼎天官网源内容。

   对此：我们向您（虞国华先生）表示衷心的感谢，您的这种认可，对于鼎天是一种莫大的鼓励！您的这份感谢，我们会将它视为对鼎天每一位客户的终极目标，并将它化作实际行动，为更多的广大业主提供更优的质量与服务。鼎天全体员工祝您和您的家人度过一个喜庆祥和的春节!